Chez Alu’Syl, le paiement de vos commandes se fait de manière simple et sécurisée via PayPal ou Stripe.
Paiement par PayPal
Vous pouvez régler avec votre compte PayPal ou directement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, etc.) sans créer de compte PayPal. Les transactions sont chiffrées et traitées par PayPal : vos coordonnées bancaires ne sont ni stockées ni accessibles par Alu’Syl.
Paiement par carte via Stripe
Le paiement par carte bancaire est également possible via Stripe, qui accepte les principales cartes bancaires. Stripe utilise un chiffrement sécurisé et la technologie 3D Secure pour renforcer la protection des paiements en ligne. Lors du règlement, vous serez redirigé vers l’interface sécurisée de Stripe pour finaliser la transaction.
Sécurité et confidentialité
- Les données de paiement ne transitent pas par nos serveurs et ne sont pas conservées par Alu’Syl.
- Toutes les transactions sont traitées par PayPal ou Stripe avec des protocoles de sécurité (SSL, chiffrement).
- En cas de refus de paiement par la banque ou par l’un des services, la commande ne sera pas validée.
Validation de la commande
La commande est considérée comme validée uniquement après encaissement effectif du paiement. Dès confirmation du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande et les informations d’expédition.
Facturation
Une facture est générée et jointe au mail de confirmation de commande. Si vous souhaitez une facture avec des mentions spécifiques (entreprise, TVA intracom), merci de le préciser lors de la commande ou de nous contacter après achat.
Annulation, remboursement et litiges
Si vous souhaitez annuler une commande ou demander un remboursement, contactez-nous dès que possible. Les demandes sont traitées conformément à notre politique de retour et aux dispositions légales en vigueur. En cas de litige lié au paiement, PayPal et Stripe disposent de procédures de résolution que vous pouvez activer en parallèle.
Besoin d’aide ?
Pour toute question relative au paiement (moyen, sécurité, facture ou problème de transaction), n’hésitez pas à nous contacter : nous sommes disponibles pour vous accompagner et sécuriser votre achat.
